产品能力
四大模块，构成完整 AI OS
从赛前到赛后，对麦智能的四大核心系统覆盖每一个赛事关键场景。
模块 01
AI 赛事助手
替代 90% 人工客服
上传赛事手册即可生成专属 AI 助手，7×24 小时回答选手关于报名、装备、规则、路线等所有问题，自然语言、上下文理解、官方级口径。
- 自动学习赛事手册与规则
- 支持多轮自然语言对话
- 答非所问自动转人工
- 回答内容可审计、可追溯
90%
客服替代率
<1s
平均响应
98%+
意图识别
寄存处几点关闭？
寄存处于 14:30 关闭，地点位于起点拱门西侧 50m。建议完赛后 1 小时内取回行李。
如果我超时还能取吗？
可以，超时行李将转运至组委会办公室，凭号码布与身份证当日 18:00 前可取。
模块 02
实时服务系统
赛中体验全面升级
选手在赛道上遇到的所有问题——最近补给点、关门时间、医疗点、领奖流程——都能秒级获取答案，结合 GPS 位置智能推荐。
- 基于位置的智能推荐
- 补给点/医疗点实时状态
- 动态路线与关门时间
- 弃赛、领奖流程一键引导
65%
投诉率↓
全程
覆盖里程
99.99%
可用性
最近补给点
A7 补给站 · 1.2km
18km 处 · 关门时间 11:45
运动饮料
充足
能量胶
正常
香蕉
充足
模块 03
智能通知系统
秒级触达，按需推送
不再「一刀切」群发，按配速、位置、报名项目自动分群推送。极端天气、赛道变更、紧急医疗信息可秒级到达指定人群。
- 多维度精准分群
- 天气/风险自动联动
- 紧急通知秒级触达
- 送达回执与已读追踪
<3s
触达时延
99.7%
送达率
12+
可分群维度
极端天气预警
25-30km 阵风 7 级 · 已推送慢配速选手 8,432 名
赛道变更通知
32km 处临时改道 200m · 已触达 12,486 名选手
完赛祝贺推送
已生成个人报告 · 推送链接 99.7% 送达
模块 04
AI 赛后报告
延长赛事生命周期
赛后自动为每位选手生成可视化参赛报告，包含配速曲线、亮点片段、对比分析与可分享卡片，助力品牌二次传播。
- 个性化数据可视化
- 一键生成分享卡片
- 对比往届与同组选手
- 品牌植入与广告位
3.5x
分享转化
10x
二次曝光
100%
数据沉淀
2026 城市马拉松 · 个人报告
完赛时间 3:42'18"
超越 78% 同组选手 · PB 提升 4'12"
5'15"
平均配速
4'48"
最快公里
162
心率均值
技术亮点
为万人级赛事场景而生
高并发架构
万人同时在线无压力，弹性伸缩、低延迟保障
内容安全审计
官方级输出口径，敏感内容自动拦截与人工复核
几分钟部署
提供资料即上线，无需开发，小程序/二维码即用
赛事专家系统
不止是聊天机器人，而是懂赛事流程的领域专家