行业正在变化
为什么现在必须做
赛事规模、安全合规、用户体验三大维度同步升级，传统模式已无力承载。
赛事规模指数级增长
万人级马拉松、越野赛成为常态，信息复杂度爆炸式上升，传统沟通方式难以承载。
安全合规要求升级
极端天气频发、主办方责任压力加大，对实时通知与风险预警提出更高标准。
选手体验全面跃迁
选手不再满足于公告与微信群，期待实时问答、个性化服务、即时反馈。
核心痛点
当前赛事的四大顽疾
每一场万人赛事的背后，都是高额成本、信息断层、体验割裂与品牌流失的重复发生。
客服成本极高
- 赛前咨询 10 万+
- 90% 问题高度重复
- 人力成本高、响应慢
信息触达低效
- 公众号/短信无法精准触达
- 重要通知淹没
- 安全风险积累
赛中服务缺失
- 选手获取信息困难
- 无实时指引
- 体验差、投诉多
赛事缺乏沉淀
- 赛后流量直接流失
- 无用户数据资产
- 品牌价值难以复用
解决方案
四大核心系统，覆盖赛事全流程
从赛前咨询到赛中服务，从安全通知到赛后沉淀，对麦智能提供一体化 AI 基础设施。
数据中心
一块大屏，掌控整场赛事
选手在线、AI 问答流、补给点状态、风险预警，所有关键指标实时聚合，主办方决策更快更准。
12,486
在线选手
8,231
实时问答
99.7%
送达率
实时配速分布
接入流程
1–3 天，完成专属 AI 助手部署
01
提供赛事资料
上传赛事手册、规则、地图等基础信息
02
系统自动学习
AI 几分钟完成知识图谱构建与训练
03
生成专属助手
一键生成赛事专属 AI 助手与服务系统
04
上线使用
小程序/二维码即扫即用，覆盖全流程
合作价值
为每一类合作方创造可量化价值
主办方
降本 70%–90%
- 客服成本骤降
- 选手满意度提升
- 广告与增值收入
赞助商
精准触达 + 高转化
- AI 对话自然植入
- 分人群精准推荐
- 可衡量曝光数据
服务商
升级产品能力
- 补齐 AI 能力短板
- 提升客户粘性
- 渠道分成模式